Bringen Sie KI-Agenten in Ihr Unternehmen.

Von der Stellenbeschreibung bis zur täglichen Zusammenarbeit entwickeln wir KI-Agenten als Teil Ihres Teams.

Agenten im Team Agenten als Kunden (EN)

Für diese Unternehmen sind KI-Agenten im Einsatz oder in Entwicklung.

  • Bosch
  • MANN+HUMMEL
  • Schneider Electric
  • Henkel
  • INTERSPORT

KI-Agenten, die mitarbeiten.
Und bei Ihnen einkaufen.

Wir entwickeln KI-Agenten und gestalten die Zusammenarbeit im Team. Ihre Angebote machen wir für die Agenten Ihrer Kunden nutzbar.

Kunden und ihre Agenten

Agent Experience

Angebote finden, verstehen und nutzen.

Ihre Produkte und Services

Hybride Organisation

Menschen und Agenten arbeiten zusammen.

Verantwortlicher Mensch

Gemeinsames Wissen

Ihre Systeme

Ein Kunde lässt seinen KI-Assistenten Anbieter vergleichen. Findet der Assistent bei Ihnen die nötigen Produktinformationen? Kann er eine Anfrage stellen? Wir gestalten Ihre digitalen Angebote so, dass solche Aufgaben möglich werden. Das ist Agent Experience (AX).

Meine Angebote für Agenten nutzbar machen (EN)

Ein Agent bereitet ein Angebot vor. Eine Mitarbeiterin prüft die Konditionen und gibt es frei. In einer Hybriden Organisation ist diese Arbeitsteilung klar geregelt. Wir entwickeln den Agenten und klären mit Ihrem Team seine Aufgaben, Zugriffe und die Prüfung seiner Arbeit.

KI-Agenten in mein Team integrieren

Kundenbeispiel

STREIT

STREIT Bürobedarf, Arbeitsplatztechnik und Dienstleistungen · Deutschland

Im täglichen Einsatz

Das ist Tabea.
Bei STREIT arbeitet sie bereits mit.

Bestellungen erreichen STREIT per E-Mail. Gemeinsam mit STREIT entwickelte MING Labs Tabea für das Kundenservice-Team. Sie liest die Bestell-E-Mails, ordnet Kunden und Produkte zu und bereitet Bestellvorschläge vor. Unklare Fälle gehen an das Team.

Das STREIT-Kundenbeispiel lesen

  1. Bestellungen treffen ein

  2. Tabea bereitet einen Vorschlag vor

  3. Menschen bearbeiten Ausnahmen

Bis zu

40–50%

der Bestellungen automatisch vorbereitet

Bis zu

120 Std.

gewonnene Kapazität pro Monat

Ziel

80%

Automatisierungsgrad, noch nicht erreicht

Angaben von STREIT · September 2026. Nicht unabhängig geprüft. Details

Die Zahlen stammen von STREIT und wurden nicht unabhängig geprüft. Die Angabe von 40–50 % bezieht sich auf automatisch vorbereitete Bestellungen; bis zu 120 Stunden bezeichnen gewonnene Kapazität pro Monat. Die Automatisierungsrate von 80 % ist ein Ziel, kein bereits erreichtes Ergebnis. Die Quelle nennt weder den Messzeitraum noch das Auftragsvolumen oder die Berechnung der Kapazität. Ergebnisse hängen vom Anwendungsfall ab.

Welche Arbeit kann ein KI-Agent übernehmen?

Bestellungen vorbereiten, Ausschreibungen prüfen, Kundeninformationen zusammentragen: Wir entwickeln Agenten für konkrete Aufgaben in Vertrieb, Service und Betrieb. Hier sehen Sie eine Auswahl aus unserer Arbeit.

  • Vertrieb

    Kaufsignale und Zielgruppen analysieren

    Trägt Informationen zu Zielkunden zusammen, erkennt Kaufinteresse und zeigt dem Vertrieb, welche Unternehmen zum Angebot passen.

  • Vertriebsvorbereitung

    Ausschreibungen und Angebote

    Sucht täglich nach passenden Ausschreibungen, empfiehlt dem Team eine Auswahl und bereitet Angebotsunterlagen vor.

  • Außendienst · KI-Werkzeug

    Inspektion und Servicebericht

    Mitarbeitende sprechen ihre Beobachtungen ein. Das Werkzeug gleicht sie mit der Maschinenhistorie ab und erstellt daraus einen Servicebericht mit Empfehlungen.

    Ein Mensch startet die jeweilige Aufgabe.

  • Marketing

    Social Media und Community

    Entwirft Beiträge für einzelne Standorte, wählt passende Bilder aus und bereitet Antworten auf Kommentare vor.

  • Betrieb

    Vertrieb, Auslastung und Morgenbriefing

    Hält Kundendaten im CRM aktuell, verfolgt die Auslastung und fasst wichtige Entwicklungen im Morgenbriefing zusammen.

Zuerst die Rolle.
Dann der Agent.

Was soll Ihr erster Agent übernehmen? Das klären wir mit Ihren Teamleitungen in einem halbtägigen Workshop. Danach entwickeln und erproben wir ihn sechs Wochen lang mit Ihrem Team. Beide Schritte haben einen festen Preis. Die Entwicklung beauftragen Sie gesondert.

  1. 01 Ein halber Tag

    Die Rolle klären

    Vor Ort mit Ihren Teamleitungen

    • Aufgaben auswählen, bei denen Ihr Team Entlastung braucht
    • Festlegen, was der Agent übernimmt und wer ihn betreut
    • Aufgaben und Prüfkriterien in seiner Stellenbeschreibung festhalten
  2. 02 Sechs Wochen

    Entwickeln und einarbeiten

    In Ihrem Team, mit Ihren Systemen

    • Mit echten Aufgaben einarbeiten und täglich Feedback geben
    • Prüfen, ob er das vereinbarte Ergebnis liefert
    • Erst nach erfolgreicher Prüfung mehr selbstständig erledigen lassen
  3. 03

    Ihr Team übernimmt

    Selbstständig oder mit unserer Begleitung

    • Den Agenten, seine Stellenbeschreibung und Anleitung zum Betrieb
    • Dokumentierte Funktionen, Tests und eingerichtete Systemzugänge
    • Selbst betreiben oder weiter begleiten lassen
Meinen ersten Agenten planen So entsteht mein erster Agent

KI braucht Software, mit der Menschen arbeiten können.

Was hat der Agent erledigt? Was muss ich prüfen? Wo greife ich ein? Wir gestalten und entwickeln die Produkte und Oberflächen, die diese Fragen beantworten. Dafür bringen wir unsere Erfahrung aus der Softwareentwicklung und UX-Gestaltung für Unternehmen seit 2011 mit.

Alle Projekte (EN)

Was unsere Kunden sagen.

KI in der Aufsichtsratsarbeit

„MING Labs hat uns geholfen, KI im Aufsichtsrat früher als alle vergleichbaren Organisationen von der Diskussion in die Praxis zu bringen. … Pragmatisch, schnell und immer auf Augenhöhe.“

Klaus F. JaeneckeARMID

Einsatzmöglichkeiten generativer KI

„Was ich an der Zusammenarbeit mit MING Labs besonders geschätzt habe, war ihre Fähigkeit, schnell branchenrelevante Produktivitätspotenziale zu erkennen und verschiedene Ebenen unserer Organisation eigenständig einzubeziehen.“

Sacha ErnstiNovaAus dem Englischen übersetzt

  • „Das Team von MING Labs ist ein hervorragender Geschäftspartner. Sein vorausschauendes Vorgehen und der Einsatz modernster Methoden und Werkzeuge machen die Zusammenarbeit unkompliziert und ergebnisorientiert.“

    Henrik DreierPorscheAus dem Englischen übersetzt

  • „Ihre Fähigkeit, sich schnell einzuarbeiten und die Feinheiten unseres Fachgebiets zu verstehen, war wirklich beeindruckend.“

    Munish MyerJohnson & JohnsonAus dem Englischen übersetzt

  • „Dank ihres sehr reaktionsschnellen Umsetzungsteams musste ich in all diesen Jahren nie eine Eskalations-E-Mail schreiben.“

    HariAttindasAus dem Englischen übersetzt

  • „Ich arbeite seit 18 Jahren bei INSEAD … Ich habe mit mehreren Dutzend Partnern zusammengearbeitet. Diese Erfahrung war mit Abstand die beste!“

    INSEADAus dem Englischen übersetzt

  • „MING hat beeindruckendes Geschäftsverständnis und Kundenwissen in unser Projekt eingebracht. Ihr strategisches Vorgehen und ihre Liebe zum Detail führten zu konkreten Ergebnissen für unser Unternehmen.“

    Vincent TanFotoHubAus dem Englischen übersetzt

  • „Die Menschen sind fachkundig und zugänglich, die Arbeit ist sehr gut strukturiert und organisiert. Die Ergebnisse waren hervorragend.“

    Chaos Group (Enscape)Aus dem Englischen übersetzt

  • „Ihre Fähigkeit, Kreativität und konsequente Umsetzung zu verbinden, half uns, besondere Kundeneinblicke zu gewinnen und erste Pilotkunden zu sichern.“

    Marco PlacidiIMIAus dem Englischen übersetzt

  • „MING Labs war uns eine große Hilfe … von der Ideenfindung für ein erstes Konzept über schnelles Prototyping bis zur Entwicklung und Einführung des MVP.“

    Gleb TritusLufthansa Innovation HubAus dem Englischen übersetzt

Erfahrungen aus der Arbeit
mit KI-Agenten.

Welche Aufgaben eignen sich? Wann kostet die Kontrolle mehr Zeit, als der Agent spart? Wir teilen Erfahrungen aus Entwicklung, Einführung und Betrieb.

Alle Insights (EN)

Hybride Organisation

Was gehört in die Stellenbeschreibung eines KI-Agenten?

Ein ausgefülltes Beispiel für eine IT-Anfrage zeigt, wie Sie Auftrag, Zugriffe und menschliche Verantwortung festhalten.

Sebastian Mueller 6 min Lesezeit

Was Sie vor dem ersten Agenten wissen sollten.

Alle Antworten (Übersicht EN)

Seit 15 Jahren
Produkte für Unternehmen.

Seit 2011 gestaltet und entwickelt MING Labs digitale Produkte und Systeme für Unternehmen. Heute verbinden wir diese Erfahrung mit der Entwicklung von KI-Agenten: Wir bauen die Software, binden sie in bestehende Systeme ein und gestalten mit Ihrem Team, wie Menschen und Agenten zusammenarbeiten.

Unsere Beteiligung Hyperize prüft und verbessert, wie KI-Agenten eine Marke finden, ihre Angaben bewerten und ihre Angebote nutzen.

50+ Unternehmenskunden · In Gründerhand · Eigenfinanziert · Hauptsitz München

Das Team kennenlernen (EN)
Matthias Roebel, Gründungspartner von MING LabsMatthias Roebel GründungspartnerSebastian Mueller, Gründungspartner von MING LabsSebastian Mueller GründungspartnerMarc Seefelder, Gründungspartner von MING LabsMarc Seefelder Gründungspartner

Was soll Ihr erster Agent übernehmen?

Wo verliert Ihr Team Zeit mit wiederkehrenden Aufgaben?
Lassen Sie uns prüfen, welche davon ein Agent übernehmen kann.

Mein Vorhaben besprechen

Matthias Roebel oder Sebastian Mueller antwortet persönlich innerhalb von 24 Stunden.

Oder kostenlos beginnen: mit einem Agent Readiness Score (EN) für Ihre Marke oder einer Stellenanalyse für Ihr Team.

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