--- title: "KI-Agenten für Unternehmen: Entwicklung & Einführung | MING Labs" description: "MING Labs entwickelt KI-Agenten für konkrete Aufgaben, verbindet sie mit Ihren Systemen und gestaltet die Zusammenarbeit im Team. Von der Rolle bis zum Betrieb." canonical: https://www.minglabs.com/de lang: de last-updated: 2026-10-19 --- # Bringen Sie KI-Agenten in Ihr Unternehmen. Von der Stellenbeschreibung bis zur täglichen Zusammenarbeit entwickeln wir KI-Agenten als Teil Ihres Teams. [Agenten im Team ](/de/hybrid-organisation)[Agenten als Kunden (EN) ](/agent-experience) ## Für diese Unternehmen sind KI-Agenten im Einsatz oder in Entwicklung. - Bosch - MANN+HUMMEL - Schneider Electric - Henkel - INTERSPORT ## KI-Agenten, die mitarbeiten. Und bei Ihnen einkaufen. Wir entwickeln KI-Agenten und gestalten die Zusammenarbeit im Team. Ihre Angebote machen wir für die Agenten Ihrer Kunden nutzbar. Illustration: Außerhalb des Unternehmens gibt ein Kunde seinem KI-Agenten einen Auftrag; ein anderer nimmt direkt Kontakt auf. Beide erreichen das Unternehmen über seine Produkte und Services. Im Unternehmen übernimmt ein Agent die eingehende Arbeit und gibt einen Fall an einen Kollegen weiter. Eine benannte Person trägt die Verantwortung für den Agenten. Gemeinsames Wissen und die Systeme des Unternehmens unterstützen das gesamte Team. Kunden und ihre Agenten ### Agent Experience Angebote finden, verstehen und nutzen. Ihre Produkte und Services ### Hybride Organisation Menschen und Agenten arbeiten zusammen. Verantwortlicher Mensch Gemeinsames Wissen Ihre Systeme Ein Kunde lässt seinen KI-Assistenten Anbieter vergleichen. Findet der Assistent bei Ihnen die nötigen Produktinformationen? Kann er eine Anfrage stellen? Wir gestalten Ihre digitalen Angebote so, dass solche Aufgaben möglich werden. Das ist [Agent Experience (AX)](/de/insights/concepts/was-ist-agent-experience). [Meine Angebote für Agenten nutzbar machen (EN) ](/agent-experience) Ein Agent bereitet ein Angebot vor. Eine Mitarbeiterin prüft die Konditionen und gibt es frei. In einer [Hybriden Organisation](/de/insights/concepts/was-ist-eine-hybride-organisation) ist diese Arbeitsteilung klar geregelt. Wir entwickeln den Agenten und klären mit Ihrem Team seine Aufgaben, Zugriffe und die Prüfung seiner Arbeit. [KI-Agenten in mein Team integrieren ](/de/hybrid-organisation) ## Agenten übernehmen Aufgaben. Ihr Team gewinnt Zeit für mehr. ### KI-Agent - Recherchieren - Daten abgleichen - Vorgänge vorbereiten - Offene Punkte nachhalten ### Ihr Team Prüfen, entscheiden, freigeben - Kunden persönlicher betreuen - Strategische Themen voranbringen - Chancen fundiert beurteilen - Ideen schneller erproben Kundenbeispiel ![STREIT](/_astro/logo.BJqrTrZB_Z1Ky6vi.webp) STREIT Bürobedarf, Arbeitsplatztechnik und Dienstleistungen · Deutschland Im täglichen Einsatz ## Das ist Tabea. Bei STREIT arbeitet sie bereits mit. Bestellungen erreichen STREIT per E-Mail. Gemeinsam mit STREIT entwickelte MING Labs Tabea für das Kundenservice-Team. Sie liest die Bestell-E-Mails, ordnet Kunden und Produkte zu und bereitet Bestellvorschläge vor. Unklare Fälle gehen an das Team. [Das STREIT-Kundenbeispiel lesen ](/de/work/streit) So arbeitet Tabea bei STREIT: Bestellungen treffen ein. Tabea bereitet einen Vorschlag vor. Menschen bearbeiten Ausnahmen. 1. Bestellungen treffen ein 2. Tabea bereitet einen Vorschlag vor 3. Menschen bearbeiten Ausnahmen Bis zu 40–50% der Bestellungen automatisch vorbereitet Bis zu 120 Std. gewonnene Kapazität pro Monat Ziel 80% Automatisierungsgrad, noch nicht erreicht Angaben von STREIT · September 2026. Nicht unabhängig geprüft. Details Die Zahlen stammen von STREIT und wurden nicht unabhängig geprüft. Die Angabe von 40–50 % bezieht sich auf automatisch vorbereitete Bestellungen; bis zu 120 Stunden bezeichnen gewonnene Kapazität pro Monat. Die Automatisierungsrate von 80 % ist ein Ziel, kein bereits erreichtes Ergebnis. Die Quelle nennt weder den Messzeitraum noch das Auftragsvolumen oder die Berechnung der Kapazität. Ergebnisse hängen vom Anwendungsfall ab. ### Welche Arbeit kann ein KI-Agent übernehmen? Bestellungen vorbereiten, Ausschreibungen prüfen, Kundeninformationen zusammentragen: Wir entwickeln Agenten für konkrete Aufgaben in Vertrieb, Service und Betrieb. Hier sehen Sie eine Auswahl aus unserer Arbeit. - Vertrieb #### Kaufsignale und Zielgruppen analysieren Trägt Informationen zu Zielkunden zusammen, erkennt Kaufinteresse und zeigt dem Vertrieb, welche Unternehmen zum Angebot passen. - Vertriebsvorbereitung #### Ausschreibungen und Angebote Sucht täglich nach passenden Ausschreibungen, empfiehlt dem Team eine Auswahl und bereitet Angebotsunterlagen vor. - Außendienst · KI-Werkzeug #### Inspektion und Servicebericht Mitarbeitende sprechen ihre Beobachtungen ein. Das Werkzeug gleicht sie mit der Maschinenhistorie ab und erstellt daraus einen Servicebericht mit Empfehlungen. Ein Mensch startet die jeweilige Aufgabe. - Marketing #### Social Media und Community Entwirft Beiträge für einzelne Standorte, wählt passende Bilder aus und bereitet Antworten auf Kommentare vor. - Betrieb #### Vertrieb, Auslastung und Morgenbriefing Hält Kundendaten im CRM aktuell, verfolgt die Auslastung und fasst wichtige Entwicklungen im Morgenbriefing zusammen. ## Zuerst die Rolle. Dann der Agent. Was soll Ihr erster Agent übernehmen? Das klären wir mit Ihren Teamleitungen in einem halbtägigen Workshop. Danach entwickeln und erproben wir ihn sechs Wochen lang mit Ihrem Team. Beide Schritte haben einen festen Preis. Die Entwicklung beauftragen Sie gesondert. 1. 01 Ein halber Tag ### Die Rolle klären Vor Ort mit Ihren Teamleitungen - Aufgaben auswählen, bei denen Ihr Team Entlastung braucht - Festlegen, was der Agent übernimmt und wer ihn betreut - Aufgaben und Prüfkriterien in seiner Stellenbeschreibung festhalten 2. 02 Sechs Wochen ### Entwickeln und einarbeiten In Ihrem Team, mit Ihren Systemen - Mit echten Aufgaben einarbeiten und täglich Feedback geben - Prüfen, ob er das vereinbarte Ergebnis liefert - Erst nach erfolgreicher Prüfung mehr selbstständig erledigen lassen 3. 03 ### Ihr Team übernimmt Selbstständig oder mit unserer Begleitung - Den Agenten, seine Stellenbeschreibung und Anleitung zum Betrieb - Dokumentierte Funktionen, Tests und eingerichtete Systemzugänge - Selbst betreiben oder weiter begleiten lassen [Meinen ersten Agenten planen ](/de/contact?type=hybrid) [So entsteht mein erster Agent ](/de/hybrid-organisation) ## KI braucht Software, mit der Menschen arbeiten können. Was hat der Agent erledigt? Was muss ich prüfen? Wo greife ich ein? Wir gestalten und entwickeln die Produkte und Oberflächen, die diese Fragen beantworten. Dafür bringen wir unsere Erfahrung aus der Softwareentwicklung und UX-Gestaltung für Unternehmen seit 2011 mit. ![](/_astro/oikos-case.CU5N7wJP_7YELS.webp) ![Oikos Group](/_astro/oikos-logo.SARKT9Pp.svg) KI-Hausberatung ### Mit CASAI im Gespräch ein ganzes Haus planen. [Das Oikos Group Kundenbeispiel lesen (EN) ](/work?case=oikos) [CASAI ausprobieren ](https://www.hanse-haus.de/de/casai/) ![](/_astro/mannhummel-case.Cs84TVp__Z1RMFUc.webp) ![MANN+HUMMEL](/_astro/mann-hummel.DV85E96F.svg) KI-Produktsuche ### Aus 3.000 Artikeln wird eine Empfehlung. [Das MANN+HUMMEL Kundenbeispiel lesen (EN) ](/work?case=mann-hummel) ![](/_astro/bosch-case.Da50gtFX_20HkVM.webp) ![Bosch](/_astro/bosch.Dm3WUh-J.svg) KI-Begleiter ### Ein KI-Begleiter, der an frühere Gespräche anknüpft. [Das Bosch Kundenbeispiel lesen (EN) ](/work?case=bosch) ![](/_astro/voith-case.Dp4OQA-J_Z2hEEvy.webp) ![Voith](/_astro/voith.B7Wq-RVU.svg) Vertriebsunterstützung ### Kundenwissen vor dem ersten Gespräch. [Das Voith Kundenbeispiel lesen (EN) ](/work?case=voith) [Alle Projekte (EN) ](/work) ## Was unsere Kunden sagen. ![](/_astro/armid.Cx9ObKIB.svg) KI in der Aufsichtsratsarbeit > „MING Labs hat uns geholfen, KI im Aufsichtsrat früher als alle vergleichbaren Organisationen von der Diskussion in die Praxis zu bringen. … Pragmatisch, schnell und immer auf Augenhöhe.“ Klaus F. Jaenecke, ARMID ![](/_astro/inova.CAsi6Xo4.svg) Einsatzmöglichkeiten generativer KI > „Was ich an der Zusammenarbeit mit MING Labs besonders geschätzt habe, war ihre Fähigkeit, schnell branchenrelevante Produktivitätspotenziale zu erkennen und verschiedene Ebenen unserer Organisation eigenständig einzubeziehen.“ Sacha Ernst, iNovaAus dem Englischen übersetzt - ![](/_astro/porsche-wordmark.CkdwyyJ6.png) > „Das Team von MING Labs ist ein hervorragender Geschäftspartner. Sein vorausschauendes Vorgehen und der Einsatz modernster Methoden und Werkzeuge machen die Zusammenarbeit unkompliziert und ergebnisorientiert.“ Henrik Dreier, PorscheAus dem Englischen übersetzt - ![](/_astro/johnson-johnson.R8aGBS5o.svg) > „Ihre Fähigkeit, sich schnell einzuarbeiten und die Feinheiten unseres Fachgebiets zu verstehen, war wirklich beeindruckend.“ Munish Myer, Johnson & JohnsonAus dem Englischen übersetzt - ![](/_astro/attindas.BHJ5hn2V.svg) > „Dank ihres sehr reaktionsschnellen Umsetzungsteams musste ich in all diesen Jahren nie eine Eskalations-E-Mail schreiben.“ Hari, AttindasAus dem Englischen übersetzt - ![](/_astro/insead.oP7nCp8G.svg) > „Ich arbeite seit 18 Jahren bei INSEAD … Ich habe mit mehreren Dutzend Partnern zusammengearbeitet. Diese Erfahrung war mit Abstand die beste!“ INSEADAus dem Englischen übersetzt - ![](/_astro/fotohub.Tk-VVvas.svg) > „MING hat beeindruckendes Geschäftsverständnis und Kundenwissen in unser Projekt eingebracht. Ihr strategisches Vorgehen und ihre Liebe zum Detail führten zu konkreten Ergebnissen für unser Unternehmen.“ Vincent Tan, FotoHubAus dem Englischen übersetzt - ![](/_astro/chaos.BCfwQEWR.svg) > „Die Menschen sind fachkundig und zugänglich, die Arbeit ist sehr gut strukturiert und organisiert. Die Ergebnisse waren hervorragend.“ Chaos Group (Enscape)Aus dem Englischen übersetzt - ![](/_astro/imi.B5uxBGgk.svg) > „Ihre Fähigkeit, Kreativität und konsequente Umsetzung zu verbinden, half uns, besondere Kundeneinblicke zu gewinnen und erste Pilotkunden zu sichern.“ Marco Placidi, IMIAus dem Englischen übersetzt - ![](/_astro/lufthansa-innovation-hub.CaWiWACL.svg) > „MING Labs war uns eine große Hilfe … von der Ideenfindung für ein erstes Konzept über schnelles Prototyping bis zur Entwicklung und Einführung des MVP.“ Gleb Tritus, Lufthansa Innovation HubAus dem Englischen übersetzt ## Erfahrungen aus der Arbeit mit KI-Agenten. Welche Aufgaben eignen sich? Wann kostet die Kontrolle mehr Zeit, als der Agent spart? Wir teilen Erfahrungen aus Entwicklung, Einführung und Betrieb. [Alle Insights (EN) ](/insights) [ ](/de/insights/articles/ki-mitarbeiter-einstellen-stellenbeschreibung) Hybride Organisation ### [Was gehört in die Stellenbeschreibung eines KI-Agenten?](/de/insights/articles/ki-mitarbeiter-einstellen-stellenbeschreibung) Ein ausgefülltes Beispiel für eine IT-Anfrage zeigt, wie Sie Auftrag, Zugriffe und menschliche Verantwortung festhalten. Sebastian Mueller 6 min Lesezeit Für die Agenten Ihrer Kunden [Wie werden digitale Angebote für KI-Agenten nutzbar? ](/de/insights/concepts/was-ist-agent-experience) ### Was Sie vor dem ersten Agenten wissen sollten. [Alle Antworten (Übersicht EN) ](/insights/answers) Hybride Organisation #### [Wie senken Sie Tokenkosten, ohne mehr Nacharbeit zu erzeugen?](/de/insights/answers/wie-senken-sie-tokenkosten-ohne-mehr-nacharbeit) Um Tokenkosten zu senken, erfassen Sie den abgerechneten Verbrauch des vollständigen Vorgangs einschließlich Wiederholungen. Aktualisiert 18\. Okt. 2026 [In English ](/insights/answers/how-do-you-reduce-token-costs-without-more-rework) Hybride Organisation #### [Wie wählen Sie einen Partner für die Entwicklung von KI-Agenten?](/de/insights/answers/wie-waehlen-sie-einen-partner-fuer-ki-agenten) MING Labs schlägt vor, Partner für KI-Agenten anhand eines gemeinsamen Auftrags zu vergleichen: Umfang, Arbeitsprobe, Betriebsaufwand und Übergabe. Aktualisiert 18\. Okt. 2026 [In English ](/insights/answers/how-do-you-choose-an-ai-agent-development-partner) Hybride Organisation #### [Kann Ihr Team die Arbeit auch ohne KI-Agenten erledigen?](/de/insights/answers/kann-ihr-team-die-arbeit-auch-ohne-ki-agenten-erledigen) Für eine manuelle Übernahme erstellt die benannte Person eine begrenzte Aufgabe ohne KI-Hilfe, mit erlaubten Unterlagen und Werkzeugen. Aktualisiert 18\. Okt. 2026 [In English ](/insights/answers/can-your-team-still-do-the-work-your-agents-do) ## Seit 15 Jahren Produkte für Unternehmen. Seit 2011 gestaltet und entwickelt MING Labs digitale Produkte und Systeme für Unternehmen. Heute verbinden wir diese Erfahrung mit der Entwicklung von KI-Agenten: Wir bauen die Software, binden sie in bestehende Systeme ein und gestalten mit Ihrem Team, wie Menschen und Agenten zusammenarbeiten. Unsere Beteiligung [Hyperize](https://www.hyperize.ai) prüft und verbessert, wie KI-Agenten eine Marke finden, ihre Angaben bewerten und ihre Angebote nutzen. 50+ Unternehmenskunden · In Gründerhand · Eigenfinanziert · Hauptsitz München [Das Team kennenlernen (EN) ](/about) [![Matthias Roebel, Gründungspartner von MING Labs](/_astro/matthias.IjVmpz_Y.avif)Matthias Roebel Gründungspartner](/about#founders-heading)[![Sebastian Mueller, Gründungspartner von MING Labs](/_astro/sebastian.fKrqkRoV.avif)Sebastian Mueller Gründungspartner](/about#founders-heading)[![Marc Seefelder, Gründungspartner von MING Labs](/_astro/marc.Dl_9PnzX.avif)Marc Seefelder Gründungspartner](/about#founders-heading) ## Was soll Ihr erster Agent übernehmen? Wo verliert Ihr Team Zeit mit wiederkehrenden Aufgaben? Lassen Sie uns prüfen, welche davon ein Agent übernehmen kann. [Mein Vorhaben besprechen ](/de/contact) Matthias Roebel oder Sebastian Mueller antwortet persönlich innerhalb von 24 Stunden. Oder kostenlos beginnen: mit einem [Agent Readiness Score (EN)](/score) für Ihre Marke oder einer [Stellenanalyse](/de/hybrid-organisation#jd-check) für Ihr Team. Prefer English? [Discuss my project ](/contact) ## Field Notes Erfahrungen aus Entwicklung und Betrieb von KI-Agenten. Per E-Mail. Mit der Anmeldung bestellen Sie Field Notes per E-Mail. Sie können Ihre Anfrage jederzeit widerrufen. [Datenschutz zum Newsletter](/datenschutz#newsletter). ## Verfügbare Aktionen - **Meine Field Notes abonnieren**: verwenden Sie das Formular auf dieser Seite im Browser. Felder: Ihre E-Mail-Adresse (Pflichtfeld). - **Inhalt für meine KI kopieren**: kopiert den [vollständigen Inhalt](https://www.minglabs.com/de.md) im Browser in die Zwischenablage. --- Canonical: https://www.minglabs.com/de Maschinenlesbarer Index: https://www.minglabs.com/llms.txt